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＞ FAQ・お問い合わせ
お客様からよく頂戴するお問合せをQ&A形式でご紹介しています。
記載してある項目以外の
ご質問はメールにて
お気軽にお問合せくださいませ。
荷物について
お車・駐車場・交通手段について
お子様向けサービスについて
客室・備品・貸し出し品・各種サービスについて
予約について
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荷物について
チェックイン前やチェックアウト後に荷物は預けられますか。
チェックインは13時からですが、お荷物はいつでもお預かり致します。
チェックアウト後のお荷物もフロントにてお預かりできます。
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事前に荷物を送りたいのですが
お荷物を下記住所までお送りください。ご到着前にお部屋にお届けします。
〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄4-6-1 フロント気付
電話：（052）263-3411
※ご予約代表者名（フリガナ要）とご宿泊予定日をお書き添えください。
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お車・駐車場・交通手段について
どんな車でも駐車できますか
立体型駐車場となりますので、高さ、幅等のご利用制限がございます。
詳細は
こちら
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チェックイン前やチェックアウト後も車は駐車できますか？
立体型駐車場をご利用の場合、チェックイン（13時）からチェックアウト（11時）までのご利用で1500円頂いております。
上記時間外のご利用は30分で250円頂いております。
ブラビ−パーキングをご利用の場合、20時間券の販売につき入庫より20時間以内の駐車が可能です。
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滞在中に複数回入出庫できますか
立体駐車場をご利用の場合は可能ですが、ブラビ−パーキングは回数券（自動精算）の為できかねます。
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電車でホテルに行くには
地下鉄東山線「栄駅」が最寄駅となります（地下鉄名古屋駅より4分）。
栄駅までのアクセスはこちら
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車でホテルに行くには
名古屋高速「東新町」出口より２分。出口専用の信号を含め三つ目の信号を右折、最初の信号の左手前角に当ホテルがございます。
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空港からホテルに行くには
電車：名鉄「セントレア駅」→「金山駅」 地下鉄「金山駅」→「栄駅」
お車：「セントレアライン」→「知多半島道路：半田中央ＪＣＴ」→「名古屋高速：大高ＪＣＴ」→「名古屋高速：東新町ＩＣ」
※タクシーをご利用の場合定額料金がございます。空港にてお確かめ下さいませ。（料金目安：11,900円、高速代金2,150円）
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お子様向けサービスについて
子供の添い寝はできますか
添い寝はベッド1台につきお子様1名様までご利用いただけます。（目安：未就学児）
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ベビーベッド・エキストラベッドはありますか
エキストラベッド：3,465円、ベビーベッド：1,150円（台数に制限がございます。お手数ですがお問合せ下さいませ。）
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ベビーフード・ベビー用品はありますか
あいにくご用意しておりませんが、すぐ近くにドラッグストアが数件ございます。（徒歩2分）
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子供の朝食代金はいくらですか
洋食ブッフェとなっており、未就学児のお子様は無料にてご利用頂けます。
小学1年生から3年生までは1,050円、小学4年生以上は大人料金1,260円です。
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客室・備品・貸し出し品・各種サービスについて
お部屋でインターネットができますか
全客室無料にてご利用頂ける高速ＬＡＮを完備しております。
詳細はこちら
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パソコン・ＬＡＮケーブルは貸出はありますか
パソコンは台数に制限がございますので予めご予約下さいませ。尚、身分証が必要となります。
ＬＡＮケーブルはチェックイン時にフロントにてお申し付け下さいませ。
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データの印刷はできますか
コンシェルジェデスク、フロントにお申し付け下さいませ。有料にて承っております。
カラー印刷１枚50円、モノクロ印刷１枚30円（コピー代金も同様）
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加湿器やズボンプレスの貸出はありますか
ご用意しております。その他備品、
貸し出し品はこちら
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禁煙室はありますか
ご予約の際、備考欄に禁煙ご希望の旨入力下さいませ。尚、部屋数に制限がございますので満室の際は消臭器を手配させて頂きます。
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チェックアウト時間の延長はできますか
通常のチェックアウトは11時ですが、14時まででお部屋代金の30％、17時までで50％頂いております。
尚、翌日の空室状況等によりお断りする事もございます。
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高層階にて用意できますか
当ホテルは１４階が最上階となっております。備考欄にご希望の旨入力下さいませ。
尚、予約状況によりお断りする事もございます。
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ルームサービスはありますか
恐れ入りますがご用意致しておりません。
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館内に自動販売機はありますか
タバコ、ソフトドリンク、発泡酒の自動販売機がございます。尚、客室の冷蔵庫には有料のビール等ご用意しております。
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客室はバリアフリーですか
客室はバリアフリーではございませんが、当ホテル3階にバリアフリートイレをご用意しております。ご利用の際は、当ホテル係員にお申し付けください。
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予約について
キャンセル料はいつから発生しますか
前日のキャンセル：20％、当日：80％、不泊：100％。
団体料金にてお申込の場合は9日前より10％頂いております。
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電話でインターネット料金は適応できますか
パソコンの故障などご事情がございましたら、ご遠慮なくお電話にてお申し付け下さいませ。
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３ヶ月以上先の予約はできますか
当月を含め、先6ヶ月まで販売致しております。
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複数部屋の利用の場合、隣同士で用意できますか
備考欄にてご希望の旨入力下さいませ。尚、部屋タイプの配置上ご希望に添えない場合もございます。
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何名まで入れますか
着席の場合７０名様、立食の場合１００名様前後まで承っております。
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キャンセル料金はいつから発生しますか
施行日を除く一週間前から発生致します。
詳細はこちら
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飲食の持ち込みはできますか
持ち込みはご遠慮頂いております。
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何ヶ月前から予約できますか
土日は２カ月前から、平日はいつからでも承っております。
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時間延長した場合の追加料金は発生しますか
超過時間の室料とお飲み物代金を頂戴します。
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予約は必要ですか
貸切や予約で満席の場合もございます。ご予約をお勧めします。
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個室はありますか
日本料理「志摩」は１８名様までのお座敷（ほりごたつ）がございます。
フランス料理「ル・タンブル」は個室はございませんが、コーナーを仕切ってお使い頂けます。
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子供も一緒に食事できますか
お子様専用のメニューはございませんが、小さなお子様がご一緒でもご利用頂けます。
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ドレスコードはありますか
特にございませんが、朝食時の浴衣、スリッパでのご利用はお断り申し上げております。
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上記以外のご質問などお気軽にお問合せください。
yoyaku@hotel-precede.com
ご回答に時間がかかる場合もございますので、お急ぎの方はお電話でお問合せください。
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ホテルプリシード名古屋
〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄4-6-1
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MAP
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Tel：052-263-3411
Fax：052-252-0385
ホテルプラザ神戸
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